企业搬迁往往会遇到突发情况,如临时变更搬迁时间、新增搬迁物品、设备突发故障等,需要服务商快速响应。兄弟搬家在番禺设有3个服务网点,分别位于市桥、南村和大石,每个网点配备10辆以上运输车辆和50名以上专业人员,实现“30分钟内上门评估,2小时内制定方案,4小时内紧急出动”的快速响应机制。番禺某电商企业因突发仓库到期,需要在24小时内完成搬迁,兄弟搬家接到需求后,立即从3个网点调配20人团队和5辆运输车辆,通宵作业,最终在规定时间内完成所有货物的转运,避免了客户的违约损失。
贴合番禺企业需求的本地化服务方案,体现了兄弟搬家的用心。不同地区的企业因产业特点不同,搬迁需求也存在差异。番禺作为制造业和电商产业重镇,企业搬迁普遍面临设备重型化、库存庞大等问题。兄弟搬家针对这一特点,专门升级了重型设备拆装和大型库存转运能力,配备液压升降平台、大型吊车、恒温运输箱等专业设备,组建专项服务团队。针对番禺大量中小微企业资金有限的特点,推出“经济型搬迁套餐”和“分期付款”服务;针对番禺外资企业较多的情况,提供多语言服务和国际标准的搬迁流程。某外资电子企业搬迁时,兄弟搬家的英语服务团队全程对接,按照国际标准制定搬迁方案,获得了外籍负责人的高度评价。